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国务院信访办领导：本人和老伴是从农村迁来长沙居住的老人，经济上主要依靠儿女们供养。

8 月3 号长沙四水厂发来用水通告说6 月3 号至8 月3 号累计用水量49吨，计水费160.23 元（基本水费93.1 元，随水征费67.13 元）我们来长居住11 年，记初时水表装在卫生间，大体上水费每年400 元上下，觉得物有所值。大约18 年进行改造安装了新水表，位置也从居住的九楼被安放地表，自此后感觉水费暴涨。其实，对家中用水我早就因有的量化认知，过去在农村老家，挑井水信用，备有一品储量300 斤的陶缸，早上排满一缸水，大多数情况还要余下一些。而这一次，我仔细核算下来，每天高达1500 多斤，就算城市用水多一点，最多也就500 斤，而数字还是它的3 倍，完全无法接受。这也让我联想起3 年前的一次教训，这里卫生间的冲便器出了故障，那回水厂抄表员抄表时，水费算下来已高达800 多元，他关了水匣通告我，我查看冲便器水箱溢满，一股细水不断渗漏，再看水表，细小水流，指针飞速旋转。用这种高科技手段的加持，水量暴涨轻而易举，去水厂我实情相告，却没有丝毫减免。

这一回，我没像过去一样一味麻木忍让，而是坚决维权，投诉一次，在用水通告后面我就用水量，水厂家经营宗旨，个人维权决心先后发了八条短信，没得到任何回复，两次去市政府咨询拨打96533 供水服务热线，拖延了8 天，8 月13 号水厂终于来了两个人，我对水表计水量提出了强烈的质疑。先前沟通中，我提出自己买块水表换上，并买回来了，他们没置可否，见面则明确表示不行。最后双方确定下由带新水表来换下那块旧水表，并表示钱可以拿旧水表去省质量监督局去鉴定。理论上这种处理方法合情合理，但我又不担忧，以前这种做质量极大的水表在使用前，理应也要走监管的程序，而很可能当时由监管方就是省质量监管局，虽然这只是我单方面怀疑，而这方面的社会教训太多了，真去那里恐怕很难得到公正和结论。

这么多年全国范围内，在相关水、电、燃气之类民生基本需求领域内，一些处于垄断地位的行业，他们在地方政府投资建设，并不承担任何风险的情况下，违背便民利民的社会责任，结派营私，通过各种隐形在，侵占大众利益，谋求集团内部的高工资、高福利，引发公众的愤怒，也败坏了政府的形象。

从表现形式上看，哄抬价格太过明显，难以获批，且最普遍方式是在水、电、燃气计量器具上做手脚，供应商与计量器具商利益捆绑，利用科技手段，在计量器具上制造虚假数据，蒙骗消费者，在这样的社会环境影响下，一些原本守法经营的单位也难不受影响，计量器具同样如出一些精准好产品，无人问津之下，难免不会跟风造假。

面对不公的社会消费环境，消费者大都显现一种迟钝和麻木的状态。许多人仅凭一种直觉而生疑，比如过去买100 元燃气能用一个月，换上新表后20 天不到就用完。他们只是生疑，完全无法了解里面的盘根错节，仅就自己而言，对水费暴涨早已深有痛感甚至那一次交800 多元水费，也忍气吞声接受。这一次深入多方思考才决心维权。面对普通大众的维权困难层层，首先投诉维权需要摸清一些门道，怎样表达，投到哪里，对不熟此道的大众都需要跨越的门槛。最后即使真正站出来，在主管部门和地方政府的账本上，被投诉单位本身就有相互牵的利益关系，处理起来和和稀泥是常态，极少会真正去撕开那层画皮。

推开了以上这些问题，我个人认为真正根治这种社会顽疾只有以统筹全国经济发展和民生保障的国务院站出来，深刻剖析一些民生领域的腐败案例。同时用雷霆手段斩断水、电、燃气供应部门与量器具制造商的特殊关系。同时在全国范围内的水、电、燃气计量器进行严格的统一检测，以精准、高效、安全耐用为标准，建立全国统一采购链条，以建立良好的民生保障基础，以上为本人拙见，不妥之处，望批评指正。

另外，本人曾于2012 年写过一份《关于义务教育阶段教学改革的建议》，2018 写过一份《创新管理精简农村基层机构的建议》，均以信件邮寄的方式邮国务院，不知道收到否？本人手机号：（已隐去）

此致

敬礼

李朋远

2026 年8 月16 日